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POR QUÉ COMPRAR EN LÍNEA

FÁCIL

  • Es como hacer las compras "tradicionales": pones en la cesta los productos que deseas comprar y, hasta que vayas a la caja, puedes quitarlos en cualquier momento.
  • Tú eliges cuándo y dónde: no hay horarios ni colas. Cualquier momento es perfecto: desde casa o en el trabajo.
  • Tienes todo el tiempo que desees para evaluar los productos que te interesan, sin nadie que te proponga esto o aquello.
  • Tienes una descripción detallada de los distintos artículos o servicios ofertados, lo que te permite escoger antes de hacer la compra.
  • Para comprar, basta con un clic. Sigue todas las instrucciones guiadas para escoger cómo pagar o dónde recibir el envío. Si sabes navegar por una página web, sabes hacer compras en línea.

 

CONVENIENTE

  • Ahorras tiempo, lo más valioso de todo: sin desplazamientos, sin colas en la caja. Si te lo propones, en tres minutos puedes comprar un artículo.
  • Puedes encontrar ofertas muy convenientes.
  • Recibes el problema donde tú quieres y, además de la comodidad, ahorras tiempo y esfuerzo.
  • Participar en ofertas especiales es muy cómodo: basta con un correo electrónico o una visita a la página.

 

SEGURO

  • La ley establece que los datos personales deben estar protegidos ante interceptaciones y memorizarse de forma segura.
  • Los pagos, según lo previsto por la ley, están protegidos por la mejor tecnología y en caso de fraude en tu perjuicio, estás protegido por una ley específica (el Decreto Legislativo italiano 11/2010).
  • Puedes comprobar en todo momento el estado de tu pedido y recibir avisos por correo electrónico o SMS, o también puedes dirigirte directamente a atención al cliente y solicitar información sobre tu pedido.
  • Si cambias de idea, tienes 14 días laborales desde la fecha de la entrega para anular el pedido y recibir el reembolso de lo que hayas pagado, incluidos los gastos de envío. Esto es un derecho tuyo, ya que el derecho de desistimiento, sin ninguna penalización y sin tener que explicar motivos, está previsto por la ley.

 

ENVÍOS

  • El envío es rápido y seguro.
  • Se realiza mediante transportistas especializados como UPS, etc. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas seguir por ti mismo el itinerario del envío; por lo general, entregamos en 24-48 horas.
  • A menudo, para grandes cantidades o artículos voluminosos, utilizamos transportistas privados, a fin de garantizar una mayor integridad de los productos.

Informamos de que las mercancías viajan SIN asegurar; en caso de que el cliente escoja la opción de envío asegurado, la mercancía estará cubierta por garantía de seguro directamente por la empresa transportista.

Para que esta garantía sea válida es necesario seguir las siguientes precauciones:

  1. Comprobar que el paquete este cerrado e íntegro en todas sus partes;
  2. En caso de que el paquete presente signos de rotura o anomalías, aceptar el paquete y, además de firmar la nota de entrega, escribir en la nota de entrega o en el Documento de Transporte: SE ACEPTA CON DERECHO DE RESERVA;
  3. Notificar al vendedor en un plazo no superior a 24 horas tras la recepción del producto;
  4. Enviar documentación fotográfica del elemento dañado, de la caja y de la etiqueta del paquete;
  5. Conservar la mercancía en el paquete tal como fue recibido; un perito le visitará para inspeccionar y recoger el paquete.

De no seguirse estas precauciones, se perderá el derecho a la sustitución de los artículos por rotura durante el transporte.
Comunicamos asimismo lo siguiente:

  • Cualquier discrepancia sobre cantidades, vicios o defectos de fabricación deberá comunicarse al vendedor en un plazo no superior a 8 días laborales desde la recepción de la mercancía.
  • No se aceptan devoluciones de productos vendidos si no han sido previamente autorizadas por el vendedor.

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Para obtener más información contacte con nosotros en el +34.0934.061132 o en info@ava-design.it

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